Újra nyit a Búza téri ügyfélszolgálat
Április 12-től, hétfőtől újra a megszokott nyitvatartással fogadja az ügyfeleket a pécsi önkormányzat cégeinek Búza téri központi ügyfélszolgálati pontja. Ezzel a pécsiek ismét személyesen intézhetik ügyeiket a Pécsi Vagyonhasznosító Zrt., a Dél-Kom Nonprofit Kft., a Tettye Forrásház Zrt. és a Pétáv Pécsi Távfűtési Kft. ügyfélszolgálatán- tudatja a pécsi önkormányzat.
Tettye Forrásház Zrt.:
A TETTYE FORRÁSHÁZ a korábbi nyitvatartási rendje szerint fogadja az ügyfeleket a Búza téri közös ügyfélszolgálati irodában. A heti egyszeri hosszított nyitvatartás is visszaáll az eredeti rendre: április 12-től csütörtökönként ismét 8.00-20.00 óra között állunk rendelkezésre.
TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. személyes ügyfélfogadása:
• hétfő, kedd, szerda: 8.00-14.00
• csütörtök: 8.00-20.00
• péntek: 8.00-14.00
Ezzel együtt valamennyi víz- és szennyvízszolgáltatással kapcsolatos ügy intézhető továbbra is telefonon vagy online. Kérjük ügyfeleinket, lehetőség szerint csak halaszthatatlan ügyekben válasszák a személyes ügyintézést, és foglaljanak előre időpontot.
Pétáv Pécsi Távfűtési Kft.:
Kérjük ügyfeleinket, ha tehetik, továbbra is a telefonos és az online ügyintézést válasszák a távhőszolgáltatással kapcsolatos ügyeik intézéséhez. Ha a személyes ügyintézés mellett döntenek, javasoljuk, hogy használják online időpontfoglaló rendszerünket.
Telefonos ügyintézés és hibabejelentés: 72/ 503-402
Telefonos ügyfélszolgálatunkat
• hétfői, keddi, szerdai napokon 8 órától 15 óráig,
• csütörtökön 7 órától 19 óráig,
• pénteki napokon pedig 8 órától 12 óráig érhetik el.
Telefonos hibabejelentés: minden nap 0 és 24 óra között.
Április 19-től újra elindulnak a járványhelyzet miatt korábban felfüggesztett tevékenységek, a lakásokban lévő melegvízmérők leolvasása és a melegvízmérők cseréje is. A leolvasások és cserék időpontjáról az érintett ügyfeleket előzetesen értesíteni fogjuk.
Pécsi Vagyonhasznosító Zrt.:
A Búza téri ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 8.00 és 15.00 óra között tart nyitva.
Dél-Kom NKft.:
Az esetleges zsúfoltság vagy a sorban állás elkerülése érdekében A Dél-Kom NKft. ügyfélszolgálatának szolgáltatásait kizárólag előzetes időpontfoglalást követően tudják igénybe venni az ügyfelek. (Időpontfoglalás: https://new.delkom.hu/idopontfoglalas-2/).
A Dél-Kom Nonprofit Kft. munkatársai e-mailen (delkom@delkom.hu) levélben (7602 Pécs, Pf. 176.) vagy telefonon (72/805-410) is készséggel állnak az ügyfelek rendelkezésére.
Magyar Lajos utcai központi ügyfélszolgálat:
- hétfő: 8-15 óráig
- kedd: 8-15 óráig
- szerda: 8-15 óráig
- csütörtök: 7-19 óráig
- péntek: 8-12 óráig
- Az ügyfélszolgálat pénztára hétfőtől csütörtökig 12 órától 12.20 óráig zárva tart.
Búza téri kihelyezett ügyfélszolgálat (április 12-től):
- hétfő: 8-12 és 12.30-15 óráig
- kedd: 8-12 és 12.30-15 óráig
- szerda: 8-12 és 12.30-15 óráig
- csütörtök: 8-12 és 12.30-17 óráig (a pénztár csak 15.30-ig tart nyitva)
- péntek: 8-12 óráig
Pécsi Közterület-felügyelet:
A Pécsi Közterület-felügyelet 2021. április 19-től kezdi meg a személyes ügyfélfogadást a Búza téren, hétfőtől csütörtökig 8 órától 13 óráig fogadják az ügyfeleket.
A Pécs-keleti Közbiztonsági Centrumban április 19. és 23. között minden nap 10 órától 17:30-ig tartanak fogadóórát.
A telefonos és elektronikus ügyintézés folyamatosan üzemel, hétfőtől csütörtökig 7:30-tól 16 óráig, pénteken pedig 7:30-tól 13:30-ig.
Forrás: Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata